Comment CafeSnap effectue votre réservation: une procédure pas à pas étape par étape
Cette page vous montre exactement ce qui se passe à partir du moment où vous atterrissez sur notre site jusqu'à l'e-mail de confirmation, il n'y a donc pas de surprise. La réservation prend environ deux minutes. Tout après cela est automatique et vous n'avez rien à chasser.
Voici tout le parcours, écran par écran. Le Pokemon Cafe d'Osaka et de Tokyo libère maintenant un mois complet de dates à la fois, dans une seule mise à disposition en bloc à 18 h, heure du Japon, et les places disparaissent en quelques secondes. Après cela, les dates complètes ne redeviennent disponibles qu'après une annulation. CafeSnap est le logiciel qui tente cette ouverture pour vous et surveille les annulations ensuite, afin que vous n'ayez pas à rester devant votre écran à 18 h, heure du Japon. Ci-dessous, vous verrez exactement ce que vous verrez et ce que nous faisons en coulisses.
Deux minutes de votre temps au début. Après cela, tout est entièrement automatique : vous n'avez pas besoin de vous connecter, de rafraîchir quoi que ce soit ou de nous envoyer un message pour le suivre. Si nous ne pouvons pas obtenir une place, vous recevez automatiquement un remboursement.
Écrans d’exemple avec des réservations fictives. Les prix affichés sont indicatifs.
Vous arrivez sur cafesnapbot.com
Ouvert cafesnapbot.com. Vous voyez une page courte et simple : ce que nous faisons, le prix forfaitaire et un bouton pour commencer. Il n'y a pas de compte à créer et aucune application à télécharger. Le prix est déjà affiché dans votre propre devise locale.
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Vous choisissez le café et la taille de votre groupe
L'étape 1 du formulaire demande quel café (Osaka ou Tokyo) et combien de personnes viennent. Le Pokemon Cafe permet jusqu'à 6 invités par réservation, et notre tarif fixe est le même que vous soyez 1 personne ou 6. Il n'y a pas de frais par personne.
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Vous choisissez vos dates préférées
Ensuite, vous choisissez jusqu'à 3 dates auxquelles vous seriez heureux de visiter. Plus de dates signifie plus de chances pour nous de vous trouver une place : plus de créneaux à viser lorsqu’une ouverture de réservation apparaît, et plus de dates à surveiller pour les places rendues disponibles. Vous n’êtes pas limité à un seul jour sauf si vous ne nous en donnez qu’un.
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Vous choisissez votre préférence horaire, puis payez le tarif forfaitaire.
L'étape 3 vous permet d’indiquer quels moments de la journée vous conviennent, ou de choisir « à tout moment » si vous êtes flexible. Nous ne réservons jamais un créneau en dehors des heures que vous avez demandées. Nous ne réservons jamais un horaire que vous n’avez pas choisi.
Ensuite, vous payez. Le paiement s'effectue via Stripe Checkout, la même page de paiement hébergée utilisée par de grandes entreprises dans le monde entier. Vous saisissez vos coordonnées bancaires sur Stripe, et non sur notre site, donc nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte. Le montant est un tarif fixe, affiché et facturé dans votre propre devise locale, sans coût par personne et sans surprise à la fin.
Vérification de sécurité : sur la page de paiement, la barre d'adresse commence par checkout.stripe.com. Si vous voyez un autre domaine demandant vos informations de carte lors d'une réservation CafeSnap, ne payez pas et envoyez-nous plutôt un email.
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prêt à l'essayer?
Frais forfaitaire équivalent à 8 GBP, affichés et facturés dans votre propre devise locale. Remboursement automatique si nous manquons. Pas de frais par personne.
via CafeSnapLe robot se met au travail pour vous
Dès que votre paiement est validé, votre tâche est terminée. Notre logiciel commence à travailler pour vous immédiatement. Si vos dates n'ont pas encore été publiées, il participe à la prochaine ouverture mensuelle groupée du café à 18 h, heure du Japon. Si elles sont déjà publiées et épuisées, il vérifie des places libérées par des annulations des centaines de fois par jour, donc dès qu'une place se libère pour l'une de vos dates et heures, nous la réservons en quelques secondes.
Vous n'avez rien à faire pendant cette étape. Pas de connexion, pas de rafraîchissement, pas besoin de rester éveillé pour l'ouverture de 18 h. C'est l'objectif même du service.
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Vous recevez l'email de confirmation
Une fois votre réservation confirmée, nous vous envoyons par e-mail les détails et tout ce dont vous avez besoin pour votre visite.
Avant de partir, vérifiez le café, la date et l’heure confirmés, puis suivez les instructions d’arrivée dans votre e-mail de confirmation.
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Vérification du statut ou annulation
Vous pouvez vérifier votre réservation à tout moment depuis la page de statut en utilisant l'email avec lequel vous avez réservé. Elle montre si nous cherchons encore ou si nous avons sécurisé votre place.
Si vos plans changent, vous pouvez également libérer la place depuis là. Si nous n'avons pas encore sécurisé de place, annuler vous rembourse moins un petit frais de traitement qui couvre les frais de carte que nous avons déjà payés. Une fois que nous avons confirmé une réservation au café, le service a été rendu, donc annuler une réservation confirmée libère la place du café pour quelqu'un d'autre mais les frais ne sont pas remboursés. Tout cela est expliqué en anglais clair dans notre termes.
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Si nous ne pouvons pas réserver, vous êtes automatiquement remboursé
C'est la promesse sur laquelle repose l'ensemble du service. Si nous ne pouvons pas garantir une place le jour suivant votre dernière date préférée, vous obtenez un remboursement complet et automatique. Vous n'avez pas besoin de demander, de nous relancer ou de remplir un formulaire. Stripe renvoie l'argent sur la carte exacte avec laquelle vous avez payé, généralement dans les minutes suivant la date limite et dans quelques jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
prêt à l'essayer?
Frais forfaitaire équivalent à 8 GBP, affichés et facturés dans votre propre devise locale. Remboursement automatique si nous manquons. Pas de frais par personne.
via CafeSnap