Quase todo mundo encontra algum obstáculo ao tentar reservar o Pokemon Cafe de Osaka ou Tóquio. Esta página reúne os problemas que vemos com mais frequência e mostra como resolver cada um. Se o seu caso não estiver aqui, mande uma mensagem pelo Telegram ou por e-mail e vamos ajudar.
Em milhares de tentativas de reserva, os mesmos problemas surgem repetidamente.
O café envia um código de 6 dígitos para o e-mail que você digitou na etapa 4. O código é o que desbloqueia a etapa 5. Se ele não chegar em 60 segundos, você geralmente perde a vaga. Causas comuns e soluções:
O café não cobra pela própria reserva; o pagamento é feito pessoalmente para comida e produtos. Se você está vendo "pagamento recusado" na página de reserva, você quase com certeza está em um site de revenda de terceiros, e não no café oficial. O URL oficial é reserve.pokemon-cafe.jp. Se o URL for diferente, feche a aba.
Se o pagamento do seu CafeSnap falhar na nossa página de checkout, geralmente é um dos seguintes: cartão sinalizado para compra internacional (ligue para o seu banco para colocar na lista branca), saldo insuficiente para conversão de moeda ou CVV incorreto. O Stripe mostrará a razão exata e permitirá que você tente novamente.
A antiga janela rolante (cada data abrindo exatamente 31 dias à frente) acabou. O café agora libera um mês inteiro de datas de uma só vez às 18h JST, com anúncio antecipado em sua página oficial de notícias: todas as datas até 30 de setembro de 2026 já foram liberadas, e as datas a partir de outubro ainda não foram anunciadas. Mesmo assim, o fuso horário do Japão ainda pode causar confusão. O dia de abertura das reservas e o prazo de cancelamento às 22h da noite anterior seguem o horário do Japão, que está adiantado em relação à maior parte do mundo. Sempre verifique a data e hora atuais no Japão antes de se preocupar.
Quando está sobrecarregado, o site reserve.pokemon-cafe.jp pode interromper a sessão. Você verá um "erro de sistema" genérico ou será levado de volta ao início do processo. O café não salva reservas parciais. Você precisa reiniciar desde o passo 1.
Se você começou com um e-mail verificado e foi desconectado, essa verificação permanece válida por cerca de 5 minutos. Às vezes, você pode pular a etapa do e-mail na tentativa novamente. Às vezes você não pode.
Este é o clássico padrão de espera "o assento está reservado para outro cliente que ainda não completou a reserva". O café mantém o assento para a primeira pessoa que clicar nele por até 60 segundos. Se ela concluir, o assento é dela. Se desistir, o assento volta a ficar disponível. Você tem que esperar ou escolher outro turno.
£8 fixo, reembolso total se não conseguirmos. Nós cuidamos da corrida de abertura e da observação do cancelamento para você.
Reserve com o CafeSnapO café não cobra pela própria reserva (você só paga ao café por comida e produtos no dia), então do lado do café não há nada a ser reembolsado. O que é escasso é o assento, não o dinheiro: às 18h JST ele desaparece em segundos. Se você não comparecer, o assento simplesmente se perde. Você pode cancelar qualquer reserva através do site do café até as 22h JST da noite anterior à sua visita, o que libera o assento de volta para o público. Após as 22h JST, o assento é mantido em seu nome e conta contra seu histórico se você não comparecer.
Cobramos uma taxa fixa equivalente a GBP 8 pelo nosso serviço de reservas, mostrada e cobrada em sua própria moeda local antes do pagamento. Existem dois caminhos para reembolso:
O texto completo está na nossa página de termos.
Use o nome de alguém do seu grupo que realmente estará no café no dia da reserva. A equipe do café busca sua reserva pelo nome (ou pelo código de referência emitido pelo café que enviamos a você), então coloque um nome que todos lembrarão.
Notas práticas:
O café permite de 1 a 6 convidados por reserva, então um grupo de 7 ou mais precisa de mais de uma mesa. Algumas observações práticas:
Conosco, sim. Escolha todas as datas que funcionem para a sua viagem. Tentamos em ordem e paramos assim que uma for bem-sucedida. Pelo site oficial, você só pode reservar uma data por vez.
O café não permite alterações de data. Você precisa cancelar e reservar novamente, o que significa competir novamente. Se você reservou conosco, entre em contato conosco no Telegram antes de cancelar para que possamos tentar a nova data para você.
O Pokemon Cafe de Tóquio (Nihonbashi) reabriu em 17 de junho de 2026 após sua renovação. Nós fazemos reservas tanto para Osaka quanto para Tóquio. As datas de reabertura foram lançadas em aberturas concentradas, em vez de um dia de cada vez: de 17 de junho a 7 de julho foi liberado junto às 18:00 JST em 17 de maio de 2026, e de 8 de julho a 31 de julho foi liberado junto às 18:00 JST em 7 de junho de 2026, uma abertura de reservas que também incluiu Osaka. Esse padrão de abertura mensal das reservas agora é o sistema para ambos os cafés: todo o mês de agosto abriu às 18:00 JST em 1º de julho e todo o mês de setembro abriu ao mesmo tempo em 1º de agosto. Se o seu horário de Tóquio estiver cheia, a rota realista é uma vaga liberada por cancelamento: nos diga a sua data e nosso bot monitora 24 horas por dia e pega a primeira vaga no momento em que aparecer. As datas a partir de 1º de outubro ainda não foram anunciadas. As aberturas recentes sugerem que a próxima abertura pode ser por volta de 1º de setembro às 18h JST, mas isso é uma estimativa, não uma data oficial.
Não. O formulário de reserva do café é apenas por e-mail. Nós coletamos apenas seu nome e endereço de e-mail. O Telegram é nosso canal preferido para perguntas de suporte.
Procure estar na entrada do café 10 minutos antes do seu horário. O café Osaka fica no 9º andar do Daimaru Shinsaibashi (1-7-1 Shinsaibashisuji, próximo à estação Shinsaibashi na Linha Midosuji). O café Tóquio fica no 5º andar do Edifício Leste do Takashimaya SC, Nihonbashi. Os elevadores ficam movimentados no horário de início dos turnos. De acordo com a política do café, as reservas são canceladas automaticamente se você se atrasar mais de 10 minutos.
A reserva manual funciona se você estiver acordado às 18h JST no dia da abertura das reservas, tiver internet rápida e suas datas forem flexíveis. Se algum desses fatores estiver ausente, um bot de reservas Pokemon Cafe ou serviço de reserva vale a taxa fixa (equivalente a GBP 8, cobrada na sua própria moeda local). E os riscos são maiores agora: as aberturas das reservas acontecem aproximadamente uma vez por mês, em vez de diariamente, então perder uma abertura das reservas significa que todo o mês depende de cancelamentos. Se o café já estiver esgotado e você não conseguir uma reserva para as datas que precisa, um serviço como CafeSnap corre atrás de assentos cancelados para você a qualquer hora e concorre na próxima abertura mensal das reservas, tanto para o Osaka quanto para o Pokemon Cafe de Tóquio, em vez de você atualizar a página sozinho.
Um bot faz mais sentido quando:
Veja nosso guia de reserva principal para o passo a passo completo de como trabalhamos, e nossa resposta honesta sobre se somos legítimos.
Taxa fixa equivalente a GBP 8, mostrada e cobrada em sua própria moeda local. Reembolso automático se falharmos. Sem cobranças por pessoa.
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