大阪または東京の Pokemon Cafe を予約しようとすると、多くの方が少なくとも一つは問題にぶつかります。このページでは、日々よく寄せられる問題とそれぞれの解決方法をまとめました。該当する内容が見つからない場合は、Telegram またはメールでご連絡ください。
何千回もの予約試行の中で、同じ問題が繰り返し発生しています。
カフェはステップ4で入力したメールアドレスに6桁のコードを送信します。そのコードがステップ5のロックを解除します。60秒以内に届かない場合、通常はその枠を失います。一般的な原因と修正方法:
カフェでは予約自体に料金はかかりません。飲食物やグッズの支払いは来店時に行います。予約ページに「支払いが拒否されました」と表示される場合、ほとんどの場合は公式カフェではなく、第三者の再販サイトにアクセスしています。公式のURLは reserve.pokemon-cafe.jp です。URLが異なる場合は、タブを閉じてください。
弊社のチェックアウトページでCafeSnapの支払いが失敗した場合、通常は次のいずれかが原因です：国際購入のためカードがフラグされている（銀行に連絡してホワイトリスト登録）、通貨換算の残高不足、またはCVVの誤り。Stripeが正確な理由を表示し、再試行を可能にします。
古いローリングウィンドウ（各日付が正確に31日先に開く方式）は終了しました。カフェでは現在、1か月分の日付をまとめて、午後6時に一括予約開始していますJST。この予約開始は公式ニュースページで事前に告知されます：2026年9月30日までの日程はすでに公開されており、10月以降はまだ発表されていません。ただし、日本時間には注意が必要です。予約開始日と前夜の午後10時のキャンセル締め切りは日本時間で運用されており、世界のほとんどより進んでいます。不安になる前に必ず日本の現在の日付と時刻を確認してください。
Reserve.pokemon-cafe.jpは負荷がかかると利用枠を切断します。一般的な「システムエラー」が表示されるか、フローの最初に戻されます。カフェは部分予約を保存しません。ステップ1からやり直す必要があります。
もし確認済みのメールで始めて途中で切断された場合、その確認は約5分間有効です。再試行時にメールステップをスキップできることもあります。できないこともあります。
これは典型的な「座席はまだ予約を完了していない別の顧客のために確保されている」という保持パターンです。カフェは、最初に座席をクリックした人のために最大60秒間座席を確保します。完了すればその人のものです。放棄すると座席はプールに戻ります。待つか、別の利用枠を選ぶ必要があります。
カフェは予約自体に料金を請求しません（当日は食事やグッズ代のみのお支払いです）、そのためカフェ側には返金するものはありません。貴重なのはお金ではなく席です：午後6時のJSTには数秒で満席となります。出席しない場合、その席は単に失われます。訪問前日の午後10時JSTまでは、カフェのサイトからどの予約もキャンセル可能で、その場合、席は一般に戻されます。午後10時JST以降は、席はお客様の名前で確保され、無断欠席の場合は記録にカウントされます。
私たちは、予約サービスとしてGBP 8相当の固定手数料を請求しています。この金額はお支払い前にお客様の現地通貨で表示・請求されます。返金方法は2つあります:
全文は私たちの 利用規約ページにあります。.
当日カフェに実際に来る方の名前を使用してください。カフェのスタッフは予約を名前（またはお送りするカフェ発行の参照コード）で確認するので、皆が覚えている名前を記入してください。
実用的な注意事項:
カフェでは1予約につき1～6名のゲストが許可されますので、7名以上のグループは複数のテーブルが必要です。いくつかの実用的な注意事項:
私たちを通じてなら可能です。旅行に合うすべての日程を選んでください。順番に試行し、1つが成功した時点で止めます。公式サイトを通じては、一度に1つの日程しか予約できません。
カフェでは日程の変更はできません。キャンセルして再度予約する必要があり、再び競争することになります。私たちを通じて予約した場合は、キャンセルする前にTelegramでご連絡ください。新しい日程の試行をお手伝いできます。
東京 Pokemon Cafe（日本橋）は、改装後の2026年6月17日に再オープンしました。私たちは大阪と東京の両方を予約します。再オープンの日程は一日ごとではなく、まとめて発表されました：2026年5月17日18:00 JSTに6月17日から7月7日までがまとめて予約開始され、2026年6月7日18:00 JSTに7月8日から7月31日までがまとめて予約開始され、大阪も同時にカバーされました。そのまとめての方式は現在、両方のカフェでのシステムとなっています：8月分は7月1日18:00 JSTに、9月分は8月1日同時刻にすべて開放されました。もし東京の利用枠が満席の場合、現実的な方法はキャンセル待ちの取得です：日付をお知らせいただければ、ボットが24時間監視し、空きが出た瞬間に最初の空きを押さえます。10月1日以降の日程はまだ発表されていません。最近の予約開始から判断すると、次の開放は9月1日18:00 JST頃になる可能性がありますが、これは公式日程ではなく推定です。
いいえ。カフェの予約フォームはメールのみです。私たちは名前とメールアドレスのみを収集します。サポートに関する質問は、Telegram が推奨のチャンネルです。
利用枠の10分前にはカフェの入口に到着することを目安にしてください。大阪カフェは、大丸心斎橋店9階（心斎橋筋1-7-1、御堂筋線心斎橋駅近く）にあります。東京カフェは、タカシマヤSC東館5階、日本橋にあります。利用枠開始時刻付近はエレベーターが混み合います。カフェの方針により、予約時間から10分以上遅れると自動的にキャンセルされます。
手動予約は、発売日に午後6時JSTに起きていて、インターネットが高速で、日程に柔軟性がある場合に機能します。これらの条件のいずれかが欠けている場合、Pokemon Cafe予約ボットや予約サービスは、一律料金（GBP 8に相当、お客様の現地通貨で請求されます）の価値があります。そして、今やリスクはより高くなっています：予約開始は毎日ではなくおおよそ月に一度行われるため、予約開始を逃すと、その月は全てキャンセルに降りることになります。カフェがすでに売り切れていて、必要な日程で予約が取れない場合、CafeSnapのようなサービスが24時間体制でキャンセル席を追いかけ、次の月次予約開始で、大阪および東京 Pokemon Cafeの両方を競ります。お客様自身がページを更新する代わりにです。
ボットが最も理にかなっているのは次の場合です：
私たちの メイン予約ガイドを見てください。 私たちの仕組みの完全な解説と、 正直な答え 本当に信頼できるかどうかについて。
定額料金は GBP 8 に相当し、ご自身の現地通貨で表示・請求されます。万一私たちが失敗した場合は自動的に返金されます。人数ごとの追加料金はありません。
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