最終更新日：2026年8月
CafeSnapは、独立した自動予約支援サービスです。人が対応するコンシェルジュではなく、予約ボットです。Pokemon Cafeのウェブサイトを監視し、予約受付が始まったときやキャンセルで席が空いたときに、お客様に代わって予約を試みます。The Pokemon Company、Nintendo、Pokemon Cafeとは一切提携しておらず、承認や支援も受けていません。
カフェ自体の予約は無料です。お支払いいただくのはCafeSnapの自動予約代行サービス料金のみです。予約は実際に来店する方の名前で行い、その方が利用できます。
予約リクエストごとに定額のサービス料がかかり、チェックアウト時に選択した通貨で表示されます。1～6名のリクエストは、カフェのテーブル1卓を対象とします。7～12名のグループリクエストは、1回のグループ決済で連携した2卓を検索します。Standardリクエストは通常の検索キューを使用します。条件に合うPriorityリクエストはStandardリクエストより先に確認しますが、Priorityはカフェの空席や予約の成立を保証するものではありません。有効なStandardリクエストをPriorityへアップグレードする場合、Stripeは表示された差額だけを別途請求します。もう一方のカフェへのリクエストは、日付、時間、サービスレベルがそれぞれ異なる別のサービスおよび決済です。隠れた料金や人数ごとの料金はありません。
ご希望日のうち最後の日程の翌日までに予約を確保できなかった場合、支払い済みのPriorityアップグレード料金を含むそのリクエストの全額を、元のお支払い方法へ自動的に返金します。申請は必要ありません。連携したグループでは、両方のテーブルを確保して初めてサービス完了となります。期限までに確保できたテーブルが2卓未満の場合、連携グループの料金は全額返金され、すでに確保した1卓のカフェ予約は解放されます。東京と大阪への別々のリクエストは個別に判定されるため、一方が成功して返金不可となり、もう一方が成功しなかったため返金される場合があります。
カードの発行会社に応じて、返金は 5 ～ 10 営業日以内に銀行に届きます。 払い戻しが行われた瞬間に確認メールが届きます。
「 予約を確認 」ページからいつでもキャンセルできます。座席を確保する前にキャンセルした場合は、処理手数料として 10%（最低£1.50相当、選択した通貨で計算） は、決済処理手数料として返金額から差し引かれます。 残額は、5～10営業日以内に元の決済方法で返金されます。 確定前にステータスページで正確な金額を確認できます。 連携グループでテーブルが確保されなかった場合、両方の検索が同時に終了し、手数料は返金対象のグループサービスに適用されます。 既に1卓が確保されている場合、確保済みの半分は返金不可となり、未確保の半分のみが処理手数料を差し引いた後の返金対象となります。 両方のテーブルが確保された場合、CafeSnapの手数料は返金されません。
カフェの予約が確定した時点で、そのテーブルのサービスは提供済みとなり、CafeSnapの料金（優先アップグレードを含む）は返金不可となります。 カフェ側が予約を解放できるようになった時点で、弊社を通してキャンセルすることは可能ですが、既に確保済みのテーブルについては返金はいたしかねます。 グループ予約のうち1つのテーブルをキャンセルすることは、グループ全体の予約状況が変わってしまうため、通常の手続きとしてはご利用いただけません。 カフェの予約枠が解放された後は、他のお客様に席が譲られている可能性があるため、ご来店はお控えください。
キャンセル期限： ご来店前日の日本時間22時 までにキャンセルを申請してください。それ以降はカフェのシステムでキャンセルできず、座席は予約名義のまま保持されます。
お支払いいただくことで、お客様は弊社が直ちにサービスを開始することを明示的に要求し、英国消費者契約（情報、キャンセルおよび追加料金）規則2013に基づく14日間のクーリングオフ期間を放棄することに同意したものとみなされます。サービスはお支払い後すぐに開始されます。弊社はお客様のリクエストを検証してキューに登録し、予約可能期間を監視し、選択された日付が利用可能になり次第、自動予約を開始します。 キャンセルについては、第4項の規定が適用されます。
選択した日付と希望時間のいずれかを予約できるよう最善を尽くしますが、特定の時間、座席、座席エリア、または予約の成立を保証することはできません。結果はカフェのリアルタイムの空席状況によって決まります。Priorityが変更するのは条件に合うリクエストの確認順であり、カフェの空席数ではありません。連携したグループでは、同じ日付の2卓を検索し、できる限り同じ時間帯を目指します。両方のテーブルを確保できた場合、カフェが2件の正式な予約を発行するため、正確な時間は別々に表示されます。
予約名とメールアドレスを収集し、予約サービスの提供と、確認、ステータス、返金に関する連絡に使用します。予約名はPokemon Cafeへ送信されます。CafeSnapはカフェ予約用の別のサービスメールアドレスを使用して確認コードと予約確認のメールを受信し、その後、予約結果をお客様のメールアドレスへ送信します。情報を販売したり、マーケティング目的で使用したりすることはありません。お支払いはStripeで安全に処理され、カード情報は保存しません。
CafeSnapは予約代行のみを提供します。メニュー変更、改装休業、遅刻によるキャンセル、カフェの方針など、Pokemon Cafe自体の変更、キャンセル、休業、その他の問題について責任を負いません。CafeSnapの責任は、お支払いいただいたサービス料金を上限とします。
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これらの条件は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠しています。 これらの条件またはサービスに起因または関連して生じた紛争は、イングランドおよびウェールズの裁判所でのみ解決されます。 お客様が別の国に拠点を置く消費者である場合でも、契約によって破棄できない居住国の強制的な消費者保護権から利益を得ることができます。
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