Última actualización: mayo de 2026
CafeSnap es un servicio independiente y automatizado de asistencia para reservas. Somos un bot, no un conserje humano. Nuestro software vigila la web del Pokémon Café e intenta conseguir una reserva en tu nombre cuando se abren las franjas o cuando aparece una cancelación. No estamos afiliados, respaldados ni conectados con The Pokemon Company, Nintendo ni Pokémon Café de ninguna forma.
La reserva en el café es gratuita. Pagas solo por nuestro servicio de automatización. La reserva queda a tu nombre y eres tú quien asiste.
Cobramos una tarifa única por cada solicitud de reserva, sin importar el tamaño del grupo (hasta 6 personas por reserva en ambos cafes). El precio se muestra en el pago en la moneda que elijas. Es un pago único. No hay cargos ocultos ni tarifas por persona.
Si no hemos conseguido la reserva antes del día siguiente a la última de tus fechas preferidas, emitimos automáticamente un reembolso completo al método de pago original. No tienes que pedirlo. (Si solo elegiste una fecha, el reembolso se realiza al día siguiente. Seguimos buscando huecos por cancelación hasta ese momento.)
Los reembolsos llegan al banco en 5 a 10 días laborables, según tu emisor. Recibirás un correo de confirmación en cuanto se envíe el reembolso.
Puedes cancelar en cualquier momento en la página Ver reserva. Se descuenta una comisión de gestión del 10% (mínimo 1,50 GBP) del reembolso para cubrir los costes de procesamiento. El resto vuelve al método de pago original en 5 a 10 días laborables.
Si tu reserva ya estaba confirmada en el café, igualmente puedes cancelarla a través de nosotros. Se aplica la misma comisión del 10%. Intentaremos cancelar automáticamente tu asiento en la web del Pokémon Café, así no tienes que hacer nada más. Una vez liberado el hueco, por favor no acudas, ya que tu asiento habrá pasado al siguiente cliente de la cola del café.
Plazo de cancelación: las cancelaciones deben enviarse antes de las 22:00 JST de la noche anterior a tu fecha de reserva. Pasada esa hora, el café ya no admite cancelaciones a través de su sistema y el asiento queda reservado a tu nombre.
Al pagar, solicitas expresamente que comencemos a prestar el servicio de inmediato y reconoces que renuncias al derecho legal de desistimiento de 14 días previsto en la normativa británica UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. El servicio se ejecuta al instante: nuestro bot empieza a intentar la reserva en segundos. Se aplican las condiciones de cancelación del punto 4.
Hacemos todo lo posible por conseguir una de tus franjas preferidas, pero no podemos garantizar una hora, asiento o zona concreta. Las reservas dependen de la disponibilidad en tiempo real en el café. Reservamos la mejor opción disponible dentro de tus preferencias.
Solo recogemos tu nombre y correo electrónico, y los usamos únicamente para completar la reserva y enviarte correos relacionados (confirmación, estado, reembolsos). Tu nombre y correo se envían al formulario del Pokémon Café como parte de la reserva. No compartimos, vendemos ni usamos tus datos para marketing. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe y no guardamos los datos de tu tarjeta.
CafeSnap actúa solo como asistente de reservas. No nos hacemos responsables de cambios, cancelaciones, cierres ni incidencias en el propio Pokémon Café, incluyendo, entre otros, cambios de menú, cierres por reforma, cancelaciones por llegada tarde o políticas del café. Nuestra responsabilidad se limita a la tarifa que pagaste por el servicio.
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Estas condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa relacionada con estas condiciones o con el servicio se resolverá en exclusiva ante los tribunales de Inglaterra y Gales. Si eres consumidor en otro país, te siguen amparando los derechos de protección al consumidor de tu país de residencia que no puedan excluirse por contrato.
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. Los cambios aparecerán en esta página con una fecha actualizada. Seguir usando el servicio después de un cambio implica aceptar las nuevas condiciones.
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