최종 업데이트: 2026년 8월
CafeSnap은 독립적인 자동 예약 지원 서비스입니다. 사람인 컨시어지가 아니라 예약 봇입니다. Pokemon Cafe 웹사이트를 모니터링하고, 예약이 열리거나 취소로 자리가 나오면 대신 예약을 시도합니다. CafeSnap은 The Pokemon Company, Nintendo 또는 Pokemon Cafe와 제휴하거나 이들의 승인 또는 후원을 받은 서비스가 아닙니다.
카페 자체 예약은 무료입니다. 결제하는 금액은 CafeSnap의 자동 예약 대행 서비스 요금입니다. 예약은 실제 방문자 이름으로 등록되며 해당 방문자가 이용할 수 있습니다.
예약 요청마다 고정 서비스 수수료가 부과되며, 결제 화면에서 선택한 통화로 표시됩니다. 1~6명 요청은 카페 테이블 1개에 대한 검색을 포함합니다. 7~12명 그룹 요청은 한 번의 그룹 결제로 연결된 테이블 2개를 검색합니다. Standard 요청은 일반 검색 대기열을 사용합니다. 조건에 맞는 Priority 요청은 Standard 요청보다 먼저 확인하지만, Priority가 카페의 빈자리나 예약 성공을 보장하지는 않습니다. 진행 중인 Standard 요청을 Priority로 업그레이드하면 Stripe는 화면에 표시된 차액만 별도 결제로 청구합니다. 다른 카페에 대한 요청은 날짜, 시간, 서비스 등급과 결제가 모두 별도인 서비스입니다. 숨겨진 수수료나 인원별 추가 요금은 없습니다.
선택한 날짜 중 마지막 날짜의 다음 날까지 예약을 확보하지 못하면, 결제한 Priority 업그레이드 비용을 포함해 해당 요청의 전체 금액을 원래 결제 수단으로 자동 환불합니다. 별도로 요청할 필요가 없습니다. 연결된 그룹은 두 테이블을 모두 확보해야 서비스가 완료됩니다. 마감 시점까지 확보한 테이블이 2개 미만이면 연결된 그룹 수수료를 전액 환불하고, 이미 확보한 단일 카페 예약은 해제합니다. 도쿄와 오사카의 별도 요청은 각각 독립적으로 판단합니다. 따라서 한 요청은 성공해 환불이 불가하고, 다른 요청은 성공하지 못해 전액 환불될 수 있습니다.
환불은 카드 발급사에 따라 영업일 기준 5~10일 이내에 은행에 도달합니다. 환불이 전송되는 순간 확인 이메일을 받습니다.
언제든지 예약 확인 페이지에서 취소할 수 있습니다. 좌석을 확보하기 전에 취소하면 처리 수수료 10%(최소 £1.50 상당, 선택한 통화로 계산) 는 환불 금액에서 결제 처리 수수료로 차감됩니다. 나머지 금액은 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 확인 전 상태 페이지에서 정확한 금액을 확인할 수 있습니다. 테이블이 확보되지 않은 연결된 그룹의 경우, 두 검색 모두 동시에 중단되며 해당 수수료는 환불 가능한 그룹 서비스에 적용됩니다. 테이블 하나가 이미 확보된 경우, 확보된 테이블은 환불이 불가하며, 미확정 테이블만 처리 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 두 테이블 모두 확보된 경우, CafeSnap 수수료는 환불되지 않습니다.
카페 예약이 확정되면 해당 테이블에 대한 서비스는 제공된 것이며, 적용된 Priority 업그레이드를 포함한 CafeSnap 수수료는 환불되지 않습니다. 카페가 허용하는 경우 공식 좌석을 해제할 수 있도록 CafeSnap을 통해 취소할 수 있지만, 이미 확보한 테이블에 대해서는 환불하지 않습니다. 연결된 그룹에서 테이블 하나만 취소하면 그룹 전체 결과가 달라지므로 일반적인 취소 항목으로 제공하지 않습니다. 카페 예약을 해제한 뒤에는 해당 좌석이 다른 고객에게 배정되었을 수 있으므로 방문하지 마세요.
취소 마감: 방문 전날 일본 시간 오후 10시 까지 취소를 접수해야 합니다. 이후에는 카페 시스템에서 취소할 수 없으며 좌석은 예약자 이름으로 유지됩니다.
결제를 통해 고객님은 서비스 제공을 즉시 시작해 줄 것을 명시적으로 요청하는 것이며, 영국 소비자 계약(정보, 취소 및 추가 요금) 규정 2013에 따른 법정 14일 숙려권을 포기하는 데 동의하는 것입니다. 서비스는 결제 즉시 시작됩니다. CafeSnap은 고객님의 요청을 확인하고 예약 가능 여부를 모니터링하며, 선택하신 날짜에 예약이 가능해지는 즉시 자동 예약 시도를 시작합니다. 이 경우에는 4항의 취소 조건이 적용됩니다.
선택한 날짜와 선호 시간 중 하나를 예약하기 위해 최선을 다하지만, 특정 시간, 좌석, 좌석 구역 또는 예약 성공을 보장할 수는 없습니다. 모든 결과는 카페의 실시간 빈자리 상황에 따라 달라집니다. Priority는 조건에 맞는 요청을 확인하는 순서만 바꾸며 카페의 빈자리 수를 바꾸지 않습니다. 연결된 그룹은 같은 날짜에 두 테이블을 검색하고 가능한 한 같은 이용 시간대를 목표로 합니다. 두 테이블을 모두 확보하면 카페가 공식 예약 2건을 발급하므로 정확한 시간은 각각 표시됩니다.
예약 이름과 이메일 주소를 수집해 예약 서비스를 제공하고 확인, 상태, 환불 메시지를 보냅니다. 예약 이름은 Pokemon Cafe에 제출됩니다. CafeSnap은 카페 예약용 서비스 이메일 주소를 별도로 사용해 인증 및 확인 이메일을 받은 다음 예약 결과를 고객 이메일로 보냅니다. 정보를 판매하거나 마케팅에 사용하지 않습니다. 결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리되며 카드 정보는 저장하지 않습니다.
CafeSnap은 예약 도우미 역할만 합니다. 메뉴 변경, 리노베이션 폐쇄, 늦은 도착 취소 또는 카페 정책을 포함하되 이에 국한되지 않는 Pokemon Cafe 자체의 변경, 취소, 폐쇄 또는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사의 책임은 고객님이 당사 서비스에 대해 지불한 수수료로 제한됩니다.
사이트 이용 방식을 파악하기 위해 Google Analytics를 사용하며, 쿠키를 통해 익명의 이용 데이터를 수집합니다. 사이트를 사용하면 Google Analytics 쿠키에 동의하는 것으로 봅니다. 광고나 다른 웹사이트에서의 추적을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.
이 용어는 잉글랜드와 웨일즈의 법률에 의해 규율됩니다. 본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 잉글랜드 및 웨일즈 법원에서 독점적으로 해결됩니다. 다른 국가에 기반을 둔 소비자인 경우 계약으로 따로 지정할 수 없는 거주 국가의 필수 소비자 보호 권리의 혜택을 받을 수 있습니다.
이러한 조건을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 업데이트된 방문 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 변경 후에도 서비스를 계속 사용하면 새로운 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.
문의 사항이 있으면 Telegram 또는 bookings@cafesnapbot.com으로 이메일을 보내 주세요. 24시간 안에 답변하는 것을 목표로 합니다.